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Super👍🏻, action, réaction et gentillesse

Je suis vraiment satisfaite. Même si la société a refusé la médiation, l'intervention, le sérieux et le professionnalisme du médiateur un permis que la société prenne contact avec moi fin de résoudre mon problème, cela donc accéléré les choses un grand merci encore à vous.

Suite à l'action initiée par l'ANM, le prestataire a refusé la médiation mais m'a toutefois contacté en retour pour m'offrir un crédit correspondant au remboursement réclamé. Donc issue favorable.

J’ai fortement apprécié l’intervention de l’ANM CONSO au cours des différentes étapes de la médiation. Lors de nos échanges, la médiatrice en charge de mon dossier a fait preuve d’une grande capacité d’écoute, ce qui m’a mis en confiance rapidement. Par ailleurs, par son sens du contact humain et de son empathie, elle a compris rapidement les enjeux tout en tenant compte de mes avis et besoin tout au long de la procédure. Je suis désormais sereine et apaisée, tant grâce au déroulement de cette médiation que du compromis trouvé entre les deux parties. Je remercie l’ANM CONSO pour son investissement et sa persévérance dans mon dossier.

Bonjour, J'ai envoyé un mail il y a plus de 15 jours pour une demande d'aide suite à un litige, à ce jour je n'ai pas reçu de réponse !!! Y-a-t-il une personne qui peut me répondre sur : Est-ce long, ou aurais je une réponse Merci de votre retour. Bien à vous,

La réponse apportée à mon dossier a été plus que satisfaisante. Le suivi a été régulier, la personne qui m'a accompagnée a su être très réactive.

Aucun accompagnement dans mon dossier, communication catastrophique